Компания «Паркет Стар» — это напольные покрытия всех видов: паркет, ламинат, массивная доска, пробковые покрытия, художественный паркет. А также у нас есть все сопуствующие материалы и паркетная химия. Паркет-Стар — это брендовый салон и магазин шоу-рум, где вы можете подобрать нужный вам пол. Подробнее о нас.

8 495 730-18-03
Без выходных с 10 до 20 ч.
Заказать звонок
Главная О компании Каталог Услуги Новости и акции Полезные статьи Контакты Прайс-лист
Наши преимущества

  • Только лучшие бренды напольных покрытий
  • Гарантия качества на всю продукцию
  • Заказ можно оплатить картой VISA/MasterCard
  • Доставка по Москве и Московской области
  • Акции и регулярные спецпредложения
  • Квалифицированные консультанты
Подробнее о компании
Не дозвонились до нас?
Закажите звонок Оставьте Ваш телефон и, мы позвоним Вам сами! Заказать звонок
Главная страницаО компанииУсловия возврата и обмена

Условия возврата и обмена

Условия возврата и обмена

  • Гарантийный срок устанавливается производителем. Гарантия качества не распространяется, а требования по поводу недостатков товара (работы/услуги) не принимаются, если дефекты, дефекты, возникли при несоблюдении Клиентом условий транспортировки, хранения и эксплуатации, вследствие действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
  • Гарантия на уцененный товар не распространяется.
  • Гарантийное обслуживание товара производится в случае укладки (установки) товара сервисным отделом.
  • Причины, ведущие к снятию гарантийных обязательств:
  1. Укладка (установка) произведена лицами, не имеющими допуска к производству данного вида работ;
  2. Нарушение правил монтажа и/или эксплуатации напольных покрытий и дверей;
  3. Товар был конструктивно доработан.

    Правила продажи (обмена, возврата) товара

    Товар выдается (отгружается) только при предъявлении оплаченного чека. Претензии, связанные с утерей чека, не принимаются. Погрузка товара на складе производится бесплатно.

    Клиент обязан оплатить и вывезти товар со склада в установленные сроки. Товар, не полученный в установленный срок, реализуется.

    При заказе доставки, она осуществляется до подъезда. Разгрузка автомобиля с товаром производится силами Клиента.

    Клиент осведомлен об особенностях материала, из которого изготовлен товар и специфике изготовления товара, и согласен с тем, что цвет (оттенок) и текстура (неоднородность фактуры древесины связанная с естественной структурой древесных волокон, наличием или отсутствием сучков, отличием узора и прочее) древесины - натурального неоднородного материала - являются природными характеристиками, в связи с чем, не могут быть полностью идентичными в поставленной партии товара, а также могут не совпадать как в различных единицах товара, так и различных частях одной единицы товара. При продаже изделий из натуральной древесины Продавец не гарантирует полного совпадения оттенков и текстуры древесины в поставленной партии товара выставленным в магазине образцам и не несет ответственность в случае такого несовпадения.

    Перед началом работы необходимо ознакомится с инструкцией по укладке напольных покрытий, монтажа дверей и плинтуса. Претензии по поводу дефектов принимаются только до начала работ по укладке и установке при условии соблюдения Клиентом условий транспортировки и хранения. При обнаружении Клиентом дефектов товара необходимо немедленно сообщить Продавцу о выявленном недостатке и остановить вскрытие упаковки. К возврату принимаются не более одной вскрытой упаковки.

    Условия возврата и обмена

    Обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар производится в течение 14 дней со дня продажи, на основании ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», при наличии чека, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

    Товар бытовой химии надлежащего качества возврату и обмену не подлежит (Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55).

    При заказе работ по укладке напольных покрытий и/Клиент обязуется выполнить рекомендации Подрядчика в соответствии с условиями договора подряда и поддерживать рекомендованную Подрядчиком влажность воздуха от 45% до 55% и температуру от +18°С до +22°С на объекте работ в период технических перерывов и в период эксплуатации после окончания работ.

    Возврат товара, приобретенного по акции, не предусмотрен.

    В случае приобретения товара, изготовленного в соответствии с индивидуальными требованиями приобретающего его Клиента, т.е. имеющего индивидуально-определенные характеристики (свойства), Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, вернуть или обменять указанный товар (ст. 26.1. Закона «О защите прав потребителей»).

    Новости

    Снижение цен Kaindl Снижение цен Kaindl
    Новость хорошая пришла из Австрии. Производитель широко известного в России и в Европе ламината Kaindl сообщил о некотором снижении цены на всю продукцию, поставляемую в Россию. По его словам, это удешевление связано со стабилизацией рубля.

    Снижение цен на инженерную доску Russian forest Снижение цен на инженерную доску Russian forest
    Спешим обрадовать! На инженерную доску Russian forest снижены цены! Теперь Вы можете купить инженерную доску высокого качества по самой выгодной цене.

    Паркетная доска Стародуб на телепроекте Паркетная доска Стародуб на телепроекте "Фазенда"
    Фабрика Стародуб является участником телепроекта Фазенда, который выйдет в эфир 16 октября в 11-25 на Первом канале. Прилагаем анонс и фотографии проекта «Скандинавская спальня»

    Купон на скидку

    Купон на скидку
    Не знаете что выбрать?
    Закажите звонок Задайте свой вопрос и получите консультацию технолога бесплатно! Задать вопрос
    Перейти к коллекциям Coswick